Regulaminy
REGULAMIN
I. DEFINICJE
1. Sprzedawca – Manufaktura Nieruchomości Magdalena Mirzejewska NIP: 5833384932 z adresem korespondencyjnym przy ulicy Rogalińskiej 15E/2 w Gdańsku 80-809, adres poczty elektronicznej: sklep@skutecznaoferta.pl numer telefonu: 664660439, prowadzący Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://skutecznaoferta.pl/.2. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://skutecznaoferta.pl/, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów Produktów cyfrowych oraz zawierać umowy o świadczenie Usług.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; bądź osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. Klientem może być również przedsiębiorca, któremu na mocy przepisów prawa przyznano status konsumenta.
4. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Umowy o świadczenie Usług ze Sprzedawcą.
5. Formularz Zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów bądź Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
6. Produkt – treść cyfrowa (plik elektroniczny) przeznaczona do sprzedaży w Sklepie Internetowym, dostarczana Klientowi w formie pliku do pobrania lub innej formie wskazanej przy zakupie. Produkty mogą zawierać treści tekstowe oraz audio będące utworami w rozumieniu prawa autorskiego, w tym m.in. poradniki i wzory umów, stanowiące przedmiot Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
7. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w tym m.in. sesja zdjęciowa, wizualizacja wnętrz. Usługi mogą być realizowane w terminie uzgodnionym indywidualnie z Klientem.
8. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem, a Sprzedawcą, której przedmiotem jest zakup Produktu cyfrowego lub Usługi świadczonej przez Sprzedawcę.
9. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego
10. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę dostępny pod adresem: Polityka prywatności
11. Ustawa o Prawach Konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://skutecznaoferta.pl/, prowadzony jest przez Magdalenę Mirzejewską przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Manufaktura Nieruchomości Magdalena Mirzejewska NIP: 5833384932 z adresem korespondencyjnym przy ulicy Rogalińskiej 15E/2 w Gdańsku 80-809, adres poczty elektronicznej: sklep@skutecznaoferta.pl, numer telefonu: 664660439.
2. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie dla konsumentów oraz przedsiębiorców, którym ustawodawca przyznaje taki status, a którzy to korzystają ze Sklepu Internetowego. Niektóre postanowienia Regulaminu mogą dotyczyć jednak wyłącznie konsumentów.
3. Regulamin stanowi wzorzec umowy zawieranej na odległość. W przypadku zakupu Produktów oraz Usług realizowanych na zamówienie, regulamin określa warunki odpowiednio: umowy o dostarczenie treści cyfrowych lub umowy o świadczenie usług. W przypadku niektórych produktów i usług prawo do odstąpienia od umowy może być ograniczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.
5. Korzystanie przez użytkowników ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem danych niezbędnych do realizacji Zamówienia wskazanych w Polityce Prywatności.
6. Klient przed zakupem Usług bądź Produktów oferowanych w Sklepie zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i akceptacji jego postanowień. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia zawarcie Umowy Sprzedaży.
III. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. W Sklepie Internetowym dostępne są usługi elektroniczne, w tym:- możliwość składania Zamówień poprzez interaktywny Formularz Zamówienia,
- Produkty w postaci treści cyfrowych, między innymi wzory umów, poradniki, oraz inne pliki elektroniczne,
- Usługi świadczone na zamówienie, między innymi sesje zdjęciowe, wizualizacje wnętrz i inne usługi wykonywane indywidualnie dla Klienta.
3. Zakup przez Klienta odbywa się poprzez dodanie wybranego Produktu lub Usługi do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta następujących czynności:
- wypełnienie Formularza Zamówienia,
- podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko/nazwa firmy, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz – w przypadku przedsiębiorców – numer NIP),
- wybór Produktu/ów lub Usług oraz określenie sposobu dostawy i płatności,
- potwierdzenie znajomości i akceptacji treści Regulaminu,
- kliknięcie pola „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innego równoważnego komunikatu.
4. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
5. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym dobre obyczaje.
IV. WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania z Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej wersji przeglądarki obsługującej pliki cookies oraz aktywnego konta e-mail.
2. Koszty związane z zapewnieniem tych warunków ponosi Klient.
3. Dla bezpieczeństwa zaleca się posiadanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, zapory sieciowej oraz najnowszych aktualizacji systemu i przeglądarki.
4. W celu korzystania z poradników, umów, protokołów itp. urządzenie Klienta powinno umożliwiać odczyt plików .PDF oraz .DOCX (Word).
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak spełnienia przez Klienta wymagań technicznych.
2. Cena Produktu podana w Sklepie Internetowym jest ceną brutto w złotych polskich. Klient jest informowany o całkowitej cenie, kosztach dostawy i innych opłatach przed złożeniem Zamówienia, w tym przed wyrażeniem woli związania się Umową Sprzedaży.
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji, wysyłając Klientowi e-mail z potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa staje się skuteczna w momencie otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
4. Treść Umowy Sprzedaży zostaje utrwalona i udostępniona Klientowi poprzez przesłanie e-maila potwierdzającego zawarcie Umowy Sprzedaży oraz udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.
1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za Produkty i Usługi:
- Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu https://sky-shop.pl/skypay/. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności można znaleźć na stronie internetowej https://sky-shop.pl/skypay/.
3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, najpóźniej przed przystąpieniem do realizacji Umowy Sprzedaży.
VII. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU
1. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej i nie wiążą się z dodatkowymi kosztami dostawy.2. Dostawa Produktu cyfrowego następuje automatycznie po potwierdzeniu lub zaksięgowaniu płatności. Klient otrzyma wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym pobranie zakupionego Produktu. Link ten jest bezterminowy i nie ulega wygaśnięciu
3. W przypadku Usług wykonywanych na indywidualne zamówienie termin oraz szczegóły realizacji usługi są ustalane indywidualnie między Sprzedawcą, a Klientem.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku braku możliwości jej wykonania w ustalonym terminie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz zaproponuje nowy termin lub zwrot płatności.
VIII. REKLAMACJE
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy:- Produkt cyfrowy posiada wady techniczne uniemożliwiające korzystanie z plików (np. uszkodzenie plików, niekompatybilność z wymaganym oprogramowaniem).
- Produkt cyfrowy lub Usługa są niezgodne z Umową Sprzedaży, w tym znacząco odbiegają od opisu lub uzgodnionych warunków.
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@skutecznaoferta.pl w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Produktu cyfrowego lub wykonania Usługi. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dowody potwierdzające wadę (np. zrzuty ekranu, pliki, zdjęcia) oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca:
- naprawi lub poprawi Produkt cyfrowy/Usługę,
- wymieni Produkt cyfrowy na wolny od wad,
- zwróci całość lub część zapłaconej kwoty — w zależności od rodzaju i skali wady.
6. W przypadku sporu Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, np. mediacji lub pomocy Rzecznika Praw Konsumenta.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych poniżej.
2. W przypadku zakupu Produktów cyfrowych, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli:
- plik został pobrany lub dostęp do treści cyfrowych został udzielony przed upływem 14 dni;
- konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia i wyraził na to zgodę przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
- Prawo do odstąpienia wygasa, jeżeli Usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient wyraził na to zgodę i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
- Jeśli Usługa rozpoczęła się na wyraźne życzenie Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, a nie została jeszcze w pełni wykonana, Klient zobowiązany jest do zapłaty proporcjonalnej kwoty za spełnione świadczenie.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby oferowane Produkty i Usługi były rzetelne i zgodne z aktualnym stanem prawnym oraz najlepszymi praktykami. Jednakże Sprzedawca nie gwarantuje, że informacje zawarte w Produktach cyfrowych lub wynikające z realizacji Usług będą w pełni dostosowane do indywidualnych okoliczności Klienta.
3. Produkty oraz Usługi są wykorzystywane przez Klienta na własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań lub decyzji podjętych na podstawie tych materiałów.
4. W przypadku Produktów, takich jak np. wzory umów, Klient zobowiązany jest do ich samodzielnej weryfikacji oraz dostosowania do indywidualnych potrzeb i okoliczności. Zaleca się skonsultowanie treści dokumentów z prawnikiem lub innym specjalistą przed ich użyciem.
5. W przypadku Usług, takich jak np. wizualizacje wnętrz oraz rzuty pomieszczeń, Klient przyjmuje do wiadomości, że mają one charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistych wymiarów, proporcji oraz efektu końcowego. Prezentowane kolory, tekstury i materiały mogą wyglądać inaczej w rzeczywistości w zależności od warunków oświetleniowych czy ustawień monitora.
6. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dostarczenie prawidłowych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji Usługi (np. dokładnych wymiarów pomieszczeń, specyfikacji technicznych, preferencji stylistycznych). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przez Klienta.
7. Produkty oraz Usługi oferowane przez Sprzedawcę nie stanowią gwarancji sukcesu w sprzedaży, wynajmie, negocjacjach czy innych działaniach prowadzonych przez Klienta.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego wykorzystania Produktów i Usług przez Klienta, straty poniesione przez Klienta w związku z zastosowaniem Produktów lub Usług w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem bądź niepowodzenia w realizacji zamierzeń Klienta wynikające z subiektywnych ocen lub decyzji podjętych na podstawie Produktów lub Usług.
9. W przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa, zmian podatkowych, technologicznych lub nowych wytycznych branżowych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konieczność dostosowania przez Klienta zakupionych wcześniej Produktów lub Usług do tych zmian.
1. Wszelkie Produkty sprzedawane w Sklepie Internetowym w formie treści cyfrowych, a także Usługi stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawno-autorskiej.
3. Zakupione Produkty i Usługi mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient nie ma prawa kopiować, rozpowszechniać, zbywać ani udostępniać Produktów i Usług osobom trzecim.
4. Z chwilą udostępnienia Klientowi Produktu lub efektów Usługi, Sprzedawca udziela Klientowi licencji na korzystanie z nich na warunkach określonych w Regulaminie.
5. Licencja jest: niewyłączna – Sprzedawca może udzielać licencji innym osobom, nieprzenoszalna – Klient nie może przenieść jej na inną osobę oraz bezterminowa – obowiązuje bez ograniczenia czasowego.
6. Licencja obejmuje prawo do: wielokrotnego pobrania Produktu lub efektów Usługi oraz jego zapisu na urządzeniu, przechowywania Produktu lub efektów Usługi w formie cyfrowej oraz wydrukowania Produktu lub efektów Usługi na własny użytek.
7. Klient nie jest uprawniony do: wprowadzania Produktu lub efektów Usługi do obrotu, ich powielania lub udostępniania osobom trzecim, najmu lub użyczenia Produktu lub efektów Usługi lub ich kopii, modyfikowania efektów Usługi w sposób naruszający jej integralność lub przeznaczenie, bez zgody Sprzedawcy.
8. W przypadku Produktów obejmujących wzory umów, Klient ma prawo edytować je na własny użytek w celu sporządzenia umowy i jej zawarcia.
9. W razie stwierdzenia naruszenia praw autorskich przez Klienta lub osoby trzecie, Sprzedawca jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.
XII. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem będącym przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
3. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w całości lub w części, niezależnie od wybranej przez Klienta metody płatności i faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za Produkt lub Usługę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
5. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą, a Klientem będącym przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zawierane w języku polskim.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa czy zmiana sposobów płatności lub realizacji zamówień — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku wprowadzenia zmian do Regulaminu, zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie praw konsumentów oraz inne właściwe przepisy prawa.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu 20 marca 2025 roku.